2016年07月18日

研修会「サービス提供責任者 スキルアップ研修」を開催しました

7月15日(金)、三宮研修センターにて訪問介護分科会主催の研修会「サービス提供責任者 スキルアップ研修」を開催しました。

日々、サービスの調整、ご利用者様の自立支援のために 奔走されているサービス提供責任者の皆様に、苦情対応やトラブルの回避方法を体験型のグループワークを中心に学んでいただきました。

受講された方々からは「身近なクレーム例で大変勉強になった」、「何度も辞めたいと思う業界だが、また続けようと思えた」等前向きなコメントが寄せられました。

講  師 :株式会社アドバンス・ケアシステム 
      取締役社長 河野 次雄 氏

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posted by 神戸市SSJ連絡会事務局 at 00:00| Comment(0) | 分科会活動 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする